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  3. Preguntas sobre tu Área de Clientes

Preguntas sobre tu Área de Clientes

  • ¿Qué hago si mis certificados no aparecen en el Área de Cliente?
  • ¿Cómo imprimir la Carta Consular?
  • ¿Cómo cambio las fechas de mi certificado de asistencia?
  • ¿Hasta cuándo puedo hacer cambios en mis certificados?
  • ¿Qué hago si supero el límite de cambios permitidos en autogestión?
  • ¿Qué hago si se bloqueó mi cuenta de Área de Clientes?
  • Si cambio el plan y aparece un monto mayor ¿Qué pasa con mi certificado original y hasta cuándo tengo que pagar?
  • Si cambio el plan y aparece un monto menor ¿Qué pasa con mi reintegro?
  • ¿Puedo cambiar los datos de mi certificado?
  • ¿Cómo accedo a FelizDemora?
  • ¿Cómo cancelo mi certificado de asistencia?
  • ¿Cómo puedo enviar mi certificado a otro correo electrónico?
  • ¿Qué dispositivos son compatibles con las eSIM?
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