Este upgrade te permite recuperar el valor de tus pertenencias personales o equipaje en caso de robo durante tu viaje internacional. También cubre la compra de artículos de primera necesidad si te ves obligado a reemplazarlos por la pérdida sufrida.
Solo aplica si contrataste este beneficio adicional junto a tu seguro de viaje y si figura expresamente en tu voucher.
¿Qué incluye este upgrade?
- Indemnización por robo de pertenencias personales o equipaje, hasta el tope de cobertura del plan contratado.
- Reembolso por artículos de primera necesidad que debas adquirir como consecuencia del robo.
- Reposición de medicamentos o equipos médicos vitales y necesarios, según evaluación del equipo médico.
Límites importantes:
- Hasta USD 250 por cada objeto de valor, juego o par.
¿Qué tipo de gastos se reembolsan?
Los artículos de primera necesidad que pueden ser reembolsados incluyen exclusivamente:
- Ropa exterior e interior
- Zapatos
- Artículos de aseo personal: shampoo, jabón, cepillo y pasta de dientes, desodorante, máquina de afeitar, productos de higiene femenina
- Maquillaje
La compra de estos productos debe haberse realizado después de haber presentado la denuncia policial correspondiente.
¿Qué documentos necesitas presentar?
Para iniciar el proceso de reembolso, deberás presentar:
- Denuncia policial realizada dentro de las 24 horas posteriores al robo.
- Si el robo ocurrió en un hotel, denuncia emitida por la administración del mismo.
- Factura o declaración aduanera del objeto perdido o robado, con fecha anterior al suceso.
- Si la pérdida ocurrió bajo responsabilidad de una aerolínea o transporte, presentar el formulario P.I.R o el reporte oficial.
- Facturas de compra de los artículos de primera necesidad adquiridos.
¿Qué no está cubierto?
Este beneficio no aplica en los siguientes casos:
- Robos desde vehículos estacionados, salvo que los objetos estuvieran en el baúl, fuera de la vista pública y bajo llave, o si hubo violencia o fuerza para ingresar.
- Equipaje desatendido fuera de una habitación de hotel segura o sin evidencia de entrada forzada.
- Objetos como sillas de ruedas, coches de bebé, bicicletas, motocicletas, motos de agua.
- Lentes de contacto, audífonos, prótesis dentales.
- Documentos, sellos, mercancías de negocios o muestras.
- Retención por parte de aduanas.
- Si el beneficiario no tomó las medidas de seguridad razonables para proteger sus objetos.
Este upgrade es ideal si llevas objetos de valor o necesitas respaldo en caso de robo durante el viaje. Asegúrate de guardar las facturas, reportes oficiales y realizar la denuncia correspondiente en tiempo y forma.