1. Podrás ver la opción de activación de tu eSIM en el Área de Clientes una vez cerrado el período de cambios o reprogramaciones. Esto significa que estará disponible desde la noche anterior a la salida de tu viaje.
2. Una vez habilitada, la opción de eSIM aparecerá en la parte superior derecha del portal de Área de Clientes. Te recomendamos registrarla el día anterior a tu viaje, para que al llegar a tu destino puedas conectarte sin inconvenientes.
3. Al hacer clic en "Activar", se abrirá una ventana emergente donde podrás ver:
- La cantidad de megas disponibles.
- La duración del servicio.
Recuerda que tu eSIM se desactivará cuando se consuma el total de megas disponibles o al alcanzar el límite de días asignados, lo que ocurra primero.
4. En la misma ventana, si haces scroll, podrás consultar:
📍 Los países donde la eSIM tiene cobertura.
📡 La compañía de telecomunicaciones con la que se conectará en cada destino.
Por ejemplo, en Venezuela se conectará con Digitel, mientras que en Colombia lo hará con Claro. Después de revisar estos detalles, haz clic en "Continuar".
5. Aparecerá un mensaje en la esquina superior derecha confirmando que tu eSIM ya está disponible. En ese momento, se iniciará la carga de los datos necesarios para completar el registro.
6. En pocos segundos verás un resumen con:
- El usuario registrado.
- La fecha de vencimiento del servicio.
- Los megas disponibles.
Además, tendrás un medidor de consumo para monitorear el uso de tus datos en tiempo real.
A partir de aquí debes continuar la instalación de tu eSIM en tu teléfono móvil. Te dejamos el instructivo aquí