Si tu vuelo se encuentra demorado por favor verifica en tu voucher el plan contratado y a partir de qué hora de demora de vuelo se activa el servicio.
Si registraste tus vuelos antes de iniciar tu viaje en nuestro nuevo servicio FelizDemora no debes hacer nada. La cobertura se activará de manera automática.
Si no registraste tus vuelos en FelizDemora debes hacer lo siguiente:
- Solicitar a la aerolínea que te genere un comprobante de la demora del vuelo.
- Reportar tu caso dentro de las primeras 24 horas con nuestra central de emergencia.
- Guardar las facturas por los gastos incurridos a consecuencia de la demora presentada.
Los datos de contacto de nuestra central de emergencia los puedes encontrar haciendo clic aquí.